Asertywność – skuteczna komunikacja bez agresji

Szkolenie dedykowane dla Pracowników obsługujących Klienta i Pracowników biurowych.

Przewidywany na szkolenie czas to 2 spotkania – każde trwające 4 godziny. Szkolenie organizowane jest w formie warsztatów.

O szczegóły, możliwości, dostępne terminy oraz cenę prosimy pytać mailowo lub telefonicznie. Każdy Klient traktowany jest indywidualnie.

Agenda szkolenia:

  1. Co to znaczy zachowywać się asertywnie?
  2. Prawa asertywności.
  3. Komunikowanie się asertywne – zajęcia warsztatowe
  4. Zyski i koszty zachowań asertywnych.